Gyakori kérdések

Mennyibe kerül a szállítás? 1270 Ft és házhoz viszi a futár.
Mikor ingyenes a házhoz szállítás? 20 000Ft feletti vásárlás esetén.
Mikor kapom meg a megrendelésem? Minimum 24 órán, legfeljebb 72 órán belül.
Milyen módon tudok hozzájutni a csomagomhoz? Személyes átvételre Szegeden, Miskolcon és Tiszaújvárosban van lehetőség (ezért nem kell fizetni) vagy házhoz szállítja neked a futár.
Van csomagolási díj? Nincs, a kiszállított termékek csomagolási díja minden esetben ajándék.
Hogyan tudom fizetni a megrendelésem? Átutalással az alábbi bankszámlaszámra: K&H Bank 10402805-50526874-57711008
Miért kell megadnom az e-mail címem, ha az ingyenes horgolási mintaleírást kérem? Mert a megadott e-mailcímre fog menni egy levél, amiben kapsz egy kódot, ezzel tudod belépés után letölteni a timicsoda.hu oldalról a mintádat.
Ha megadom rendeléskor az e-mail címem, utána állandóan kapni fogok spam jellegű levélszemetet? Nem, az adataidat nem adom át senkinek, csak hasznos infókat küldök. A törvényi előírásoknak megfelelően kezelem az adataidat, részletesen ITT tájékozódhatsz.
Mi történik akkor, ha nem adom meg az e-mail címem? Ezen az elérhetőségeden tartjuk a kapcsolatot, ide mennek a megrendeléssel kapcsolatos információk. Amennyiben nem vagy pontatlan e-mail címet adsz meg, elakad és meghiúsul a kapcsolatfelvétel közöttünk.
Mi történik akkor, ha nem valós e-mail címet adok meg? Az e-mail cím ellenőrzése során kiderül és a megrendelés folyamata és a kapcsolat, megszakad közöttünk.
Kinek lesz az e-mail címem birtokában, ha a megrendeléskor megadom azt? A törvényi előírásoknak megfelelően kezelem az adataidat, részletesen ITT tájékozódhatsz. Az adataid biztonságban lesznek, azokat nem adom át senkinek, csupán a megrendelés lebonyolításához, kapcsolattartáshoz használom.
Hogyan tudom megrendelni a kívánt termékeket? Megrendelés indítása után a megadott e-mail címre küldök neked két levelet.
Az elsőben visszaigazolást találsz a rendelésedről, útmutatást a megrendelésed árának kifizetéséhez. A terméket (termékeket) a www.timicsoda.hu oldalon tudod letölteni majd.
A második e-mailben, az ehhez szükséges felhasználói nevedet és jelszavadat kapod meg. Ide fizetés után (az ingyenes termékek esetében azonnal) írd be a felhasználói neved, a jelszavad és kattints a belépés gombra.
A megrendelt terméked belépés után letölthető a honlapról.
Hogyan tudom elérni máskor, utólag a már kifizetett megrendelésemet? A későbbiekben is, bármikor be tudsz a felhasználói neveddel és jelszavaddal lépni a te zárt oldaladra, ahonnan elérhető számodra az összes megrendelésed.
Miért érdemes hírlevélre feliratkozni? Azonnali és folyamatos VIP kedvezmények. Olyan játékok, amik csak a hírlevél feliratkozóknak járnak. Személyre szabott akciók és előjelentkezési lehetőséget kapsz a TiMicsoda tanfolyamokra, workshopokra.
Hogyan történik a hírlevél feliratkozás? 1. Add meg a szükséges adatokat.
2. E-mailben erősítsd meg feliratkozási szándékod.
3. Sikeres feliratkozás után e-mailben megkapod a mesés ajándékaid.
Mi az, amit hírlevélben soha nem fogsz kapni? Aktuális napi hírek, műhelytémák, vásárok, élménybeszámolók, pillanatok. Ha ezt szeretnéd látni, kövess a Facebookon
Kinek jár VIP kedvezmény? A hírlevélre feliratkozók részére.
A web shopban, miért nem látom a raktáron levő mennyiséget? A termékek egyediek, minden egyes darabot megrendelésre készítek. Számodra horgolom meg ezeket, a megrendelésed alapján, ezért nincs belőlük raktáron készletem.
Miért van elkészítési idő megadva a kész termékekhez? Megrendelésedet az áru ellenértékének beérkezésekor kezdem el meghorgolni.
Hol adhatom le az egyéni kéréseimet? Egyedi igényeidet (eltérő szín, eltérő méret) mindig a megrendelés megjegyzés rovatában jelezd, így a visszaigazoló e-mailben egyeztetjük a részleteket. Vedd figyelembe, hogy az egyedi igények árváltozást von (hat) nak maguk után. Ezt, az egyedi igények egyeztetése során pontosítjuk le.
Hol adhatom meg a termék színkódját, méretét és az esetleges egyedi igényemet? Megrendeléskor a megjegyzés/üzenet rovatba kell megadni mindezeket.
Hogyan történik az egyedi igények egyeztetése? Megrendeléskor a megjegyzés/üzenet rovatban megírod a kérésed, amire e-mailben kapsz választ.
Milyen termékeket találok az áruházban? Horgolási mintaleírásokat magyar nyelven és már meghorgolt kész termékeket.
Miért érdemes tőlem rendelni? Mert a horgolt termékekre mosoly garanciát és meggondoltam garanciát adok. A horgolási mintáimra megelégedettségi garanciát vállalok.
Mi a megelégedettségi garancia? 100%-os garancia a leírások érthetőségére. Amennyiben a vásárlást követő 30 napban elakadnál a mintakészítés során, a mintaleírásaim végén megadott elérhetőségek egyikén vedd fel velem a kapcsolatot. A probléma pontosítása után, választhatsz az ingyenes skype-on keresztüli problémamegoldás vagy a teljes pénz visszafizetési garancia között. További részletek ITT
Mi a mosoly garancia? Amennyiben a vásárlást követő 90 napon belül bármi gond lenne a termékemmel, akkor az elérhetőségek egyikén vedd fel velem a kapcsolatot. A probléma pontosítása után, választhatsz a csere vagy a termék árának visszafizetése között. További részletek ITT
Mi a meggondoltam garancia? Amennyiben a vásárlást követő 30 napban úgy döntesz, mégsem kell neked a kész termékem, akkor azt indoklás nélkül visszaküldheted és visszafizetem a termék vételárát. Így semmit nem kockáztatsz. További részletek ITT
Hol tudom személyesen megtekinteni a termékeket? Szegeden, Miskolcon, Tiszaújvárosban.
Hogyan kell tisztítani a horgolt kész termékeket? A fonal tulajdonságait vedd figyelembe
Hogyan kell tisztítani a horgolt kész termékeket?
Viselhetik-e allergiások a TiMicsoda ékszereket? Igen! Termékeim egészségre ártalmas és allergén anyagokat nem tartalmaznak. Dohányzás és állatmentes környezetben készítem azokat.